Je n’arrive pas à me connecter

Première chose à vérifier : avez-vous un compte ?

Avoir accès à Iphigénie ne veut pas forcément dire que vous avez un compte existant. Les comptes sont une fonctionnalité introduite récemment . Si vous n'avez jamais créé de compte, commencez par vérifier ceci

Les deux cas classiques

Vous ne recevez pas l'e-mail de réinitialisation → vous n'avez probablement pas de compte. Créez-en un directement depuis l'application ou sur tracks.iphigen.ie.

Lors de la création, un message indique que votre e-mail est déjà utilisé → vous avez bien un compte. Réinitialisez votre mot de passe en cliquant sur "Mot de passe oublié", en vérifiant que l'adresse e-mail est correctement saisie et que l'e-mail de réinitialisation n'est pas dans vos spams.

Lien vers réinitialisation mot de passe

Si rien ne fonctionne, contactez le support en précisant l'adresse e-mail utilisée.

Mis à jour le : 06/05/2026