Question 1

Accès à mon compte

Accepted Answer

🚀 Nouveauté : Création de compte dans Iphigénie (Mai 2024)

🔑 Pourquoi créer un compte ?

La création de compte est une nouvelle fonctionnalité d'Iphigénie. Elle vous permet de :

Accéder à votre abonnement sur un autre appareil.
Éviter la procédure des jetons.

💡 Important : Cela n'a aucun impact sur votre abonnement ni sur les éléments que vous aviez déjà créés dans votre Iphigénie.

Vous rencontrez des problèmes de connexion ?

Si vous n'arrivez pas à vous connecter ou si vous ne recevez pas d'email de réinitialisation de mot de passe, cela peut signifier que vous n'avez pas encore de compte.

Voici des étapes à vérifier :

**Essayer de créer un compte **: avoir accès à Iphigénie ne veut pas dire que vous avez un compte existant. Si besoin, voici un article qui vous montre comment créer un compte en quelques clics.

Si en essayant de créer un compte, un message vous confirme que votre email est rattaché à votre compte, réinitialisez votre mot de passe.

Réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur Mot de passe oublié. Attention à bien vérifier que le mail renseigné soit correctement écrit et que le mail de réiniitialisation ne soit pas dans vos spams. 👉 En savoir plus sur la réinitialisation de mot de passe.

Si après toutes ces manipulations, ce

Question 2

Quelle est la différence entre un compte et un abonnement?

Accepted Answer

Le compte consiste de votre email et d'un mot de passe. Il vous donne accès à votre espace que vous pourrez accéder depuis d'autres appareils (3 mobiles). Ceci est quelque chose de nouveau dans Iphigénie depuis Mai 2024. Il est donc possible que vous devez en créé un, si par exemple votre email n'est pas reconnu.

L'abonnement est l'achat d'un service Iphigénie. Il est possible pour les anciens utilisateurs d'avoir un abonnement sans avoir de compte.

Question 3

Mes premiers pas avec Iphigénie

Accepted Answer

Retrouvez tous nos tutos vidéos sur ce lien.

Ces vidéos de 2mn à 5mn vous permettront de maitriser les bases de l'application et comprendre les logiques d'utilisation. En moins de 30mn de visionnage vous pourrez alors utiliser toutes les fonctions principales d'Iphigénie !

Ces vidéos présentes les fonctions suivantes :

Menu principal
Les cartes
Le hors-ligne
L'enregistrement de traces
L'outil recherche
Créer une trace

Question 4

Règles du partage d'abonnement

Accepted Answer

L'abonnement est personnel. Il est possible de le partager sur plusieurs de ses appareils (3 mobiles et 2 ordinateurs) mais pour un usage individuel. Il n'y a pas d'abonnement familial, chaque personne du foyer doit donc acheter un abonnement s'il souhaite utiliser les services d'Iphigénie.

Question 5

J’ai un abonnement mais je n’ai plus accès à la carte

Accepted Answer

Si votre abonnement Iphigénie n’est pas reconnu dans l’application, plusieurs causes possibles peuvent expliquer ce dysfonctionnement. Voici les étapes de vérification à suivre selon votre situation.

Vérifier le bon compte Apple ou Google La cause la plus fréquente est l'utilisation d’un compte différent de celui ayant servi à l’achat initial.

Accédez à votre compte Apple (App Store) ou Google (Play Store).
Consultez vos abonnements actifs. Si l’abonnement Iphigénie n’apparaît pas : Vous avez peut-être utilisé un autre compte pour effectuer l’achat. Essayez de vous reconnecter avec ce compte pour restaurer l’abonnement depuis l’application.

Achat effectué via le site Iphigénie Si vous avez souscrit votre abonnement directement sur notre site web, celui-ci ne pourra pas être restauré via l’App Store ou Google Play. Dans ce cas, merci de contacter notre support en cas de problème

Abonnement Apple Store

Q: Mes premiers pas avec Iphigénie

Retrouvez tous nos tutos vidéos <a href="https://www.youtube.com/playlist?list=PLBW-4aD3OrbRrTFZcq5dV1zXgU1jQDSyW">sur ce lien</a>. Ces vidéos de 2mn à 5mn vous permettront de maitriser les bases de l'application et comprendre les logiques d'utilisation. En moins de 30mn de visionnage vous pourrez alors utiliser toutes les fonctions principales d'Iphigénie ! Ces vidéos présentes les fonctions suivantes : <ul> <li>Menu principal</li> <li>Les cartes</li> <li>Le hors-ligne</li> <li>L'enregistrement de traces</li> <li>L'outil recherche</li> <li>Créer une trace</li> </ul>

Pour restaurer un abonnement depuis un iPhone :

lancez l'application
allez dans Boutique / Produits Iphigénie
Cliquez sur Restaurer mes achats

||| Attention la restauration ne fonctionnera que si le compte Apple qui vous a permis de valider l'achat est correctement configuré sur votre appareil.

Abonnement PlayStore

Pour restaurer un abonnement depuis un appareil Android :

lancez l'application
allez dans Boutique / Produits Iphigénie
Cliquez sur Restaurer mes achats

||| Attenti

Question 6

Le menu Cartes

Accepted Answer

${youtube}Configurer un fond de carte

Le Menu Cartes

Le menu " Cartes " permet :

de configurer les fonds de cartes et les calques,
de gérer l'outil de fondu entre l'arrière plan et l'avant plan,
de réaliser des captures d'écran,
de lancer l'affichage 3D de la carte,

Depuis ce menu "global" une tape sur l'icône "Carte", tout a gauche permet de ne plus voir que les outils du menu Cartes.

Configurer les fonds de cartes et les calques

Iphigénie, offre la possibilité d'avoir en permanence deux fonds de carte, chacun configuré sur un plan Distinct.

L'arrière plan (Ar.Plan) symbolisé par l'icône « Carte de France - Blanche » permet de configurer tous les fonds de carte disponibles.
L'avant plan (Av.Plan) symbolisé par l'icône « Carte de France – à demi Blanche » permet de configurer tous les fonds de carte disponibles mais également d'afficher différents calques proposés dans l'application.

En appuyant sur l'une de ces deux icônes « Cartes » une page s'ouvre et vous permet de choisir le fond de cartes q

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