Samsung
Sur les appareils Samsung, les réglages de l’optimisation de la batterie peuvent bloquer la transmission des données entre votre téléphone portable et Iphigénie et affectent défavorablement le contrôle par géolocalisation d'Iphigénie.
Android 12, 13 et 14
Android 11
Android 9 et 10
Android 7 et 8
Vérifiez :
Que vous avez bien donné à Iphigénie la possibilité d'utiliser en permanence (même quand votre écran est éteint) le GPS de votre appareil.
- Lancez l'application paramètres
- Applications
- Iphigénie
- Autorisations
- Localisation
- "Toujours autoriser"
Que les autorisation restent actives lorsque l'application est en arrière-plan
- Lancez l'application paramètres
- Applications
- Iphigénie
- Désactivez le paramètre "suppr.autoris.si appli.inutilisée"
Que vous avez bien autorisé Iphigénie à fonctionner en arrière-plan
- Lancez l'application paramètres
- Applications
- Iphigénie
- Données Mobiles
- Activez l'utilisation des données mobiles en arrière-plan
Que vous avez activé l'optimisation de la batterie pour Iphigénie
- Lancez l'application paramètres
- Applications
- Iphigénie
- Batterie
- Choisissez Optimisé
Puis revenir dans l'application paramètres
- Aller dans batterie et maintenance
- Batterie
- Limites utilisation en arrière plan
- Applications jamais en veille
- Ajouter Iphigénie
Que vous avez désactivé le mode économie d'énergie
- Lancez l'application paramètres
- Maintenance de l'appareil
- Batterie
Vérifiez :
Que vous avez bien donné à Iphigénie la possibilité d'utiliser en permanence (même quand votre écran est éteint) le GPS de votre appareil.
- Lancez l'application paramètres
- Applications
- Iphigénie
- Autorisations
- Localisation
- "Toujours autoriser"
Avez-vous activé l'optimisation de la batterie pour Iphigénie ?
- Lancez l'application paramètres
- Applications
- Iphigénie
- Batterie
- Optimiser la batterie
- Appuyez sur application non optimisées et sélectionnez Tout, assurez-vous que l'optimisation de la batterie est bien active pour Iphigénie
Avez-vous autorisé Iphigénie à fonctionner en arrière-plan ?
- Lancez l'application paramètres
- Applications
- Iphigénie
- Batterie
- Autoriser activité arrière plan doit être activé
Avez-vous désactivé le mode économie d'énergie ?
- Lancez l'application paramètres
- Maintenance de l'appareil
- Batterie
Vérifiez :
Que vous avez bien donné à Iphigénie la possibilité d'utiliser en permanence (même quand votre écran est éteint) le GPS de votre appareil.
- Lancez l'application paramètres
- Applications
- Iphigénie
- Autorisations
- Localisation
- "Toujours autoriser"
Que vous avez autorisé Iphigénie à fonctionner en arrière-plan
- Lancez l'application paramètres
- Applications
- Iphigénie
- Batterie
- Autoriser activité arrière plan doit être activé
Que vous avez bien configuré le mode de consommation d’énergie sur optimisé
- Lancez l'application paramètres
- Maintenance de l'appareil
- Batterie
- Mode de consommation d’énergie
- Choisir Optimisé
Depuis ces versions Samsung a installé préalablement la fonction “maintenance de l’appareil”, qui restreint par défaut toutes les applications installées sur le téléphone portable. Pour désactiver cette fonction pour l’appli Iphigénie, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Ouvrez les Paramètres de votre téléphone portable
- Allez dans la partie Maintenance de l’appareil
- Allez dans la partie Batterie
- Allez vers le bas jusqu’à Applis non surveillées
- Appuyez sur Ajouter des applications et sélectionnez l’appli Iphigénie
- Une fois que l’appli Iphigénie a été sélectionnée, appuyez sur Terminé
En plus de la fonction maintenance de l’appareil, l’appli Iphigénie doit être exclue de l’optimisation de la batterie. Afin de désactiver l’optimisation de la batterie pour l’appli Iphigénie, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Ouvrez les Paramètres de votre téléphone portable
- Allez dans la partie Applications
- Allez dans le menu en haut à droite et appuyez sur Accès Spécial
- Allez dans la partie Optimiser util. batterie
- Appuyez sur "Applis non optimisées" puis sélectionnez "toutes les applications"
- Faite glisser le curseur à côté de l’appli Iphigénie sur la position arrêt
N'hésitez pas à nous contacter si le problème persiste malgré tous vos réglages.
Android 12, 13 et 14
Android 11
Android 9 et 10
Android 7 et 8
Android 12, 13 et 14
Vérifiez :
Que vous avez bien donné à Iphigénie la possibilité d'utiliser en permanence (même quand votre écran est éteint) le GPS de votre appareil.
- Lancez l'application paramètres
- Applications
- Iphigénie
- Autorisations
- Localisation
- "Toujours autoriser"
Que les autorisation restent actives lorsque l'application est en arrière-plan
- Lancez l'application paramètres
- Applications
- Iphigénie
- Désactivez le paramètre "suppr.autoris.si appli.inutilisée"
Que vous avez bien autorisé Iphigénie à fonctionner en arrière-plan
- Lancez l'application paramètres
- Applications
- Iphigénie
- Données Mobiles
- Activez l'utilisation des données mobiles en arrière-plan
Que vous avez activé l'optimisation de la batterie pour Iphigénie
- Lancez l'application paramètres
- Applications
- Iphigénie
- Batterie
- Choisissez Optimisé
Puis revenir dans l'application paramètres
- Aller dans batterie et maintenance
- Batterie
- Limites utilisation en arrière plan
- Applications jamais en veille
- Ajouter Iphigénie
Que vous avez désactivé le mode économie d'énergie
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- Maintenance de l'appareil
- Batterie
Android 11
Vérifiez :
Que vous avez bien donné à Iphigénie la possibilité d'utiliser en permanence (même quand votre écran est éteint) le GPS de votre appareil.
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- Iphigénie
- Autorisations
- Localisation
- "Toujours autoriser"
Avez-vous activé l'optimisation de la batterie pour Iphigénie ?
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- Iphigénie
- Batterie
- Optimiser la batterie
- Appuyez sur application non optimisées et sélectionnez Tout, assurez-vous que l'optimisation de la batterie est bien active pour Iphigénie
Avez-vous autorisé Iphigénie à fonctionner en arrière-plan ?
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- Iphigénie
- Batterie
- Autoriser activité arrière plan doit être activé
Avez-vous désactivé le mode économie d'énergie ?
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- Batterie
Android 9 et 10
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Que vous avez bien donné à Iphigénie la possibilité d'utiliser en permanence (même quand votre écran est éteint) le GPS de votre appareil.
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- Iphigénie
- Autorisations
- Localisation
- "Toujours autoriser"
Que vous avez autorisé Iphigénie à fonctionner en arrière-plan
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- Iphigénie
- Batterie
- Autoriser activité arrière plan doit être activé
Que vous avez bien configuré le mode de consommation d’énergie sur optimisé
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- Maintenance de l'appareil
- Batterie
- Mode de consommation d’énergie
- Choisir Optimisé
Android 7 et 8
Depuis ces versions Samsung a installé préalablement la fonction “maintenance de l’appareil”, qui restreint par défaut toutes les applications installées sur le téléphone portable. Pour désactiver cette fonction pour l’appli Iphigénie, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Ouvrez les Paramètres de votre téléphone portable
- Allez dans la partie Maintenance de l’appareil
- Allez dans la partie Batterie
- Allez vers le bas jusqu’à Applis non surveillées
- Appuyez sur Ajouter des applications et sélectionnez l’appli Iphigénie
- Une fois que l’appli Iphigénie a été sélectionnée, appuyez sur Terminé
En plus de la fonction maintenance de l’appareil, l’appli Iphigénie doit être exclue de l’optimisation de la batterie. Afin de désactiver l’optimisation de la batterie pour l’appli Iphigénie, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Ouvrez les Paramètres de votre téléphone portable
- Allez dans la partie Applications
- Allez dans le menu en haut à droite et appuyez sur Accès Spécial
- Allez dans la partie Optimiser util. batterie
- Appuyez sur "Applis non optimisées" puis sélectionnez "toutes les applications"
- Faite glisser le curseur à côté de l’appli Iphigénie sur la position arrêt
N'hésitez pas à nous contacter si le problème persiste malgré tous vos réglages.
Mis à jour le : 24/07/2024
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