Pour obtenir une facture :

Achat effectué sur PlayStore

Pour obtenir une facture si vous êtes passé par le Playstore il faudra vous connecter avec votre compte d'achat au site https://payments.google.com puis :

• Cliquer sur abonnement et services
• Cliquer sur votre abonnement Iphigénie
• Cliquer sur Afficher les transactions
• Cliquer sur l'achat pour lequel vous souhaitez un reçu
• Cliquer sur télécharger le reçu fiscal dans la colonne de droite

Attention, le support ne pourra pas vous transmettre de facture pour un achat Google Play, en cas de problèmes, rapprochez vous du support Google Play

Achat effectué sur Apple Store

Pour chaque achat ou renouvellement la facture est envoyée à l’adresse mail associée à votre compte Apple qui a validé l'achat.

Si vous ne la retrouvez pas vous pouvez demander à Apple de la renvoyer depuis l'historique de vos achats.

• Cliquez sur la transaction en question et
• Choisissez l’option “renvoyer”

Attention, le support ne pourra pas vous transmettre de facture pour un achat Apple Store, en cas de problèmes, rapprochez vous du support Apple

Achat effectué sur le site web Iphigénie

Pour obtenir une facture si vous êtes passé par le site web il faudra vous connecter avec votre compte d'achat au site https://www.iphigen.ie/abonnements puis :

• Sélectionner l’abonnement concerné (entre Iphigénie Carto et Pack OUTDOOR)
• Cliquer sur “Gérer l’abonnement”

Vous pouvez également retrouver vos factures par mail ou en demander une auprès du support si besoin.

Mis à jour le : 07/05/2026