Pour obtenir une facture :

Achat effectué sur PlayStore

Pour obtenir une facture si vous êtes passé par le Playstore il faudra vous connecter avec votre compte d'achat au site https://payments.google.com puis :

• Cliquer sur abonnement et services
• Cliquer sur votre abonnement Iphigénie
• Cliquer sur Afficher les transactions
• Cliquer sur l'achat pour lequel vous souhaitez un reçu
• Cliquer sur télécharger le reçu fiscal dans la colonne de droite

Achat effectué sur Apple Store

Pour chaque achat ou renouvellement la facture est envoyée à l’adresse mail associée à votre compte Apple qui a validé l'achat.

Si vous ne la retrouvez pas vous pouvez demander à Apple de la renvoyer depuis l'historique de vos achats.

• Cliquez sur la transaction en question et
• Choisissez l’option “renvoyer”

Achat effectué sur la boutique IGNrando

Pour chaque achat ou renouvellement la facture est envoyée à l’adresse mail associée à votre compte IGN qui a validé l'achat.

Si vous ne la retrouvez pas vous pouvez demander à la boutique IGN de la renvoyer depuis votre compte.

• Aller sur le site https://boutique.ign.fr/
• vous connecter vous a votre compte (le même que pour IGNrando) en appuyant sur l’icône qui ressemble a une silhouette en haut a droite
• Appuyez de nouveau sur cette silhouette qui maintenant arbore une coche verte
• Choisissez "Mon compte"
• Dans la colonne de gauche cliquez sur "Mes abonnement et services"

Mis à jour le : 18/06/2024