J'ai perdu mes traces, comment les récupérer ?
La disparition de traces peut survenir dans plusieurs cas :
- Changement d’appareil mobile
- Désinstallation de l’application
- Connexion avec une adresse mail différente de celle utilisée précédemment
Le renouvellement de votre abonnement ne supprime pas vos traces. Si celles-ci ont disparu à ce moment-là, il s’agit probablement d’un problème de compte mal connecté.
Cas 1 – Vous aviez activé la sauvegarde Cloud
Bonne nouvelle ! Vos traces sont toujours disponibles.
Pour les retrouver :
- Ouvrez l'application Iphigénie.
- Allez dans Réglages > Cloud.
- Connectez-vous à votre compte Cloud.
Vos traces synchronisées devraient réapparaître automatiquement dans votre onglet Liste de traces.
Cas 2 – Vous n’aviez pas activé la sauvegarde Cloud
Vous avez toujours le même téléphone :
Vous pouvez tenter une restauration locale :
- Ouvrez l’onglet Liste de traces.
- Appuyez sur Restaurer.
Cela permet de rechercher les fichiers encore présents localement sur l’appareil.
Vous avez changé de téléphone ou réinitialisé l’appareil :
Malheureusement, vos traces sont perdues. Sans Cloud activé, les traces sont uniquement stockées en local sur l’appareil. Il n’existe pas encore de synchronisation automatique entre plusieurs appareils.
Cas 3 – Vos traces sont encore présentes sur IGN Rando, Iphigénie J ou X
La synchronisation avec ces plateformes n’est plus active, mais vous pouvez toujours récupérer vos traces manuellement.
Tutoriels pour importer vos traces (fichiers GPX) :
Conseil important
Exportez régulièrement vos traces vers un fichier (format GPX) et sauvegardez-les sur un ordinateur ou un cloud personnel.Cela vous permet de les conserver en toutes circonstances, même en cas de perte ou changement d’appareil.
Mis à jour le : 14/08/2025
Merci !